TAP Express - Ponte Aérea © Viaje Comigo Ponte Aérea da TAP © Viaje Comigo
Publicado em Novembro 7, 2016

Ponte aérea da TAP, como funciona?

Preparar a viagem

A Ponte Aérea, da companhia portuguesa TAP, tem atualmente 16 voos diários, que ligam Porto e Lisboa, entre as 05h50 e as 21h30 e, em sentido inverso, entre as 07h05 e as 22h35.

Na Ponte Aérea são utilizados, em regra, quatro aviões ATR72 com capacidade para 70 lugares em Económica, que fazem as viagens de ida e volta. Mas, em horários com maior procura, são também utilizados Airbus da família A320 e, pontualmente, poderão ainda operar os novos Embraer190.

O QUE TEM A PONTE AÉREA DE ESPECIAL?

– Preços que competem com low cost e com os preços dos bilhetes de comboios que unem Porto e Lisboa (preços a partir de 24€ por voo, com todas as taxas incluídas)
– Tem diversos horários, ao longo do dia, que pode escolher, adaptados às suas necessidades.
– Em cerca de uma hora estará no seu destino.
– O check in e embarque são rápidos, para que não esteja muito tempo em espera
– Tem o check in online disponível um dia antes e pode escolher o seu lugar. Se descarregar a App não terá de imprimir nada e simplesmente mostrar o seu bilhete (em QR Code) no smartphone. O check in esta disponível até 20 minutos antes da partida do seu voo.
– Oferecem sempre algo de beber durante o voo (água ou sumo/smoothies). Em voos operados pela frota ATR72 e Embraer está previsto um serviço de chá/café, nos horários de oferta de smoothies.

Indicações em Lisboa da Ponte Aérea da TAP © Viaje Comigo

Indicações em Lisboa da Ponte Aérea da TAP © Viaje Comigo

– Como funciona a alteração nos bilhetes?
No caso de querer antecipar um voo, ou de atrasar, tenha em conta estas diferentes indicações:

– Sem reserva de lugar e no mesmo dia do voo original e sem ser noshow: sem custo para o passageiro.
– Com reserva de lugar e no mesmo dia do voo original e sem ser noshow: é aplicada uma taxa de 30€ para a tarifa Basic. Sem custo extra para a tarifa Plus.
– Com reserva de lugar nos dias seguintes ao do voo original e alteração da reserva feita antes da data / voo original: é aplicada uma taxa de 30€ para a tarifa Basic à qual acresce a diferença tarifária (quando aplicável). Apenas a diferença tarifária (quando aplicável) no caso da tarifa Plus. Alterações não permitidas na tarifa Discount.

– Em caso de no-show ou de reserva alterada após a data do voo original: é aplicada uma taxa de 60€ para a tarifa Basic (a reemissão terá de ser feita até 24 horas após a reserva), à qual acresce diferença tarifária (quando aplicável). Apenas diferença tarifária (quando aplicável) no caso da tarifa Plus. Alterações não permitidas na tarifa Discount.

A ter em atenção:
– Se vai usar a Ponte Aérea como voo de ligação a algum voo internacional, não escolha o voo que está muito perto da sua hora de embarque. Dê no mínimo umas três horas de diferença para eventuais atrasos. Exemplo: se tem um voo em Lisboa para o Brasil às 19h00, deverá apanhar um voo no Porto por volta das 14h00. Mais vale ir mais cedo do que perder a ligação.

Indicações em Lisboa da Ponte Aérea da TAP © Viaje Comigo

Indicações em Lisboa da zona de embarque da Ponte Aérea da TAP © Viaje Comigo

ÁREAS ESPECIAIS DA PONTE AÉREA NO PORTO E EM LISBOA

Tanto no Porto como em Lisboa foram criadas zonas dedicadas à Ponte Aérea, de forma a facilitar o percurso no aeroporto. Assim já saberá para onde se dirigir (mas, mesmo assim, verifique nos ecrãs, porque poderá ter havido alterações):

– Porto
Balcões de check-in: 18 e 19
Porta de embarque: 32

(Em alguns casos poderá mudar a porta de embarque, verifique sempre nos ecrãs e na própria porta de embarque)

– Lisboa
Em Lisboa existe uma entrada especial, sem ter de passar por onde toda a gente passa.
Onde? Quando chega às “Partidas” do aeroporto, caminhe para o seu lado esquerdo. Junto a esses balcões, do lado esquerdo, tem umas escadas diretas para a segurança e embarque sem ter de caminhar tanto dentro do aeroporto. Muito mais rápido e eficiente.
Balcões de check-in: 6 e 7
Controle de segurança: junto aos balcões de check-in 6 e 7
Portas de embarque: 7, 8A e 8B (também poderá mudar para a porta 8, que é ali mesmo ao lado. Verifique sempre nos ecrãs e, em caso de dúvida, pergunta aos funcionários que estiverem na porta de embarque)

Oferta de gelados em horários entre as 11H00 e as 18H00, durante o período de verão que se estenderá até outubro. Nos restantes horários oferecem smoothies.

Indicações para Passageiros Victoria

– Se a alteração da reserva de Bilhetes-Prémio mantiver o dia da viagem: a alteração é sempre feita com reserva de lugar, com o custo de 30€. Se a reserva for alterada para outro dia, aplica-se a regra geral do Programa Victoria.

– Valor fixo de utilização de milhas em viagens de ida e volta:
5.000 milhas (Saving Season) e 7.500 milhas (High Season).

– Valor fixo de acumulação de milhas por voo:
100 milhas (DISCOUNT), 150 milhas (BASIC) e 250 milhas (PLUS).

Passageiros com Necessidades Especiais

– Os serviços dão todo o apoio necessário, de acordo com o pedido que faz aquando da reserva dos bilhetes.
Quando estiver no aeroporto, dirija-se ao balcão de check-in dedicado para este voo. Deverá contactar este balcão de check-in até 45 minutos antes da hora de partida do seu voo.

Leia aqui mais informações em relação à assistência a passageiros com necessidades especiais.

Passageiros com Bagagem Especial

o que poderá ser bagagem especial?
Transporte de animais, equipamento desportivo, instrumentos musicais, etc. Para que seja feito em condições, deve contactar o balcão de check-in dedicado até 30 minutos antes da hora de partida do seu voo.
Para ter mais informações sobre as condições de transporte de bagagem, leia aqui.

Estas informações foram retiradas do site oficial da TAP, para mais informações leia aqui.

Ponte Aérea da TAP © Viaje Comigo

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