Mudaram as regras para as malas de mão nos aviões

Cada vez mais as companhias aéreas estão a reduzir o tamanho das malas de mão permitidas a bordo, por isso, remeto para o texto que publiquei há uns tempos com as dimensões das malas. Por várias vezes, perdi muito tempo em sites de companhias à procura das dimensões das malas! Um conselho que vos dou é colocarem logo na pesquisa “mala de mão” + o nome da companhia e vai ter logo à página – que costuma ficar escondida – e que terá os dados atualizados, com as medidas das malas.

Mas, surge este texto a pretexto da alteração que vai ser efetuada na Ryanair – já a partir de 1 de novembro – e decidi renovar este assunto, porque pode gerar situações que podem estragar logo o início de uma viagem. Se existem muitas companhias que permitem que leve 10 Kg para dentro do avião, outros só permitem 8 Kg… verifique sempre antes.

Na Ryanair, a partir de 1 de novembro de 2018, os passageiros não prioritários que desejarem levar uma segunda maior bagagem (peso máximo de 10 kg) deverão adquirir a Bagagem de check-in de 10 kg por €/£8 se adquirido durante a reserva do vôo ou €/£10 online após a reserva e até 40 minutos antes do horário de partida do vôo. A bagagem de 10 kg deve ser despachada no balcão de entrega de bagagens da Ryanair no aeroporto, antes de entrar pela segurança.

Os passageiros não prioritários que não tenham adicionado bagagem à sua reserva ainda poderão adquirir uma bagagem de 10 kg no balcão de entrega de bagagens do aeroporto por €/£20 ou €/£25 no portão de embarque. Você coletará sua bagagem no cinto de bagagem no aeroporto de destino. (Lembre-se de levar seu passaporte com você se precisar passar pelo controle de passaporte no aeroporto de destino.) *Por favor, observe que esta nova opção de bagagem esteve disponível para compra a partir de 1 de setembro de 2018, para viagem em/após 1º de novembro de 2018.

Segundo a Ryanair, os principais benefícios desta nova política serão “a redução dos atrasos de vôos e a opção mais barata de bagagem despachada. As vantagens adicionais para os clientes são a capacidade de colocar mais líquidos na mala de rodinhas de 10 kg e caminhar até ao porta de embarque de “mãos livres”. Também aumentamos em 43% o tamanho permitido da mala de mão pequena de 35 x 20 x 20 cm para 40 x 20 x 25 cm”.

Quais as diferenças implementadas nesta nova política de bagagem de cabina?

Anteriormente, todos os passageiros sem Embarque Prioritário podiam levar 1 item pessoal (pequeno) e 1 mala de cabina (maior) gratuitamente.

A mala maior era etiquetada na porta de embarque e colocada no porão gratuitamente. Este processo correspondia a cerca de 120 malas gratuitas etiquetadas durante o embarque, levando a atrasos no nosso “turnaround” (tempo do avião em terra entre voos) de 25 minutos.

A partir de Novembro, passageiros sem Embarque Prioritário apenas poderão transportar 1 item pessoal (pequeno) gratuito – deixarão de existir malas etiquetadas no embarque gratuitamente.

Apenas passageiros com Embarque Prioritário poderão continuar a transportar 2 malas de cabina gratuitamente (1 item pessoal pequeno e 1 mala maior).

O que acontecerá aos clientes que já reservaram voos antes de dia 1 de Setembro para viagem a partir de dia 1 de novembro?

A nova política de bagagem será aplicada a todos os passageiros com viagens a partir do dia 1 de novembro.

Passageiros sem Embarque Prioritário que reservaram voos antes do dia 1 de Setembro (para viajar a partir do dia 1 de Novembro) poderão adicionar Embarque Prioritário por 8€* ou uma mala de porão de 10kg por 10€*. Alternativamente, poderão solicitar o cancelamento da reserva com reembolso total do valor.
*(preço em vigor quando o produto é adicionado após o momento da reserva)

O que acontece se a minha peça de bagagem de mão “pequena” não couber no medidor?

Caso o item pequeno de um passageiro sem Embarque Prioritário não caiba no novo medidor, então esta peça é mais de 25% superior à dimensão permitida. Ser-lhe-á cobrada uma taxa de 25€ na porta de embarque e a sua mala será etiquetada e colocada no porão.

Onde é colocado o item pequeno dentro do avião?

As peças pequenas de bagagem deverão caber por debaixo do assento à frente do passageiro.

Quantas malas de mão maiores cabem dentro da cabina?

Aproximadamente 100 malas de mão maiores podem ser colocadas nos compartimentos de bagagem sobre os assentos, mais do que o suficiente para todos os passageiros com Embarque Prioritário.

O que acontece se mais de 100 clientes quiserem adquirir Embarque Prioritário?

Não é possível – o Embarque Prioritário é limitado a 95 passageiros por voo (de um total de 189 passageiros a bordo)

Os pais de bebés pequenos ainda podem levar uma mala de bebé extra?

Sim, os passageiros que viajam com um bebé pequeno (até aos 2 anos) podem transportar uma mala de bebé de até 5kg.

E os passageiros com equipamento médico?

Equipamentos médicos podem continuar a ser transportados a bordo gratuitamente sujeito a aprovação prévia por parte da nossa equipa de assistência especial.

Boas viagens!