Aeroporto de Frankfurt © Viaje Comigo Aeroporto de Frankfurt © Viaje Comigo
Publicado em Julho 9, 2015

O dia em que ganhei 200€ com o overbooking

Notícias/ Preparar a viagem [ Voos ]

O título deste texto ia ser “o dia que passei no aeroporto de Frankfurt por 400€”, mas foi mudado à última da hora e já vão perceber porquê! Primeiro há que perceber o que é o overbooking.
Apanhar um overbooking pode ser uma dor de cabeça ou então pode ser melhor do que jogar no Bingo ou no Casino.

Já tinha ouvido histórias de terror de pessoas que perderam voos por causa do overbooking e outras histórias de encantar, de gente que foi paga para não apanhar voos e ficar nos sítios onde estavam.
Além de lhes pagarem para não embarcarem (tenho amigos que receberam cerca de 600€ para ficar na Tailândia), também davam a estadia.
Para quem não tem coisas marcadas, ou urgência em viajar, acaba por ser uma sorte.
Foi o que me aconteceu!

Depois de uma viagem de Macau- Hong Kong – Frankfurt (e esperar 7 horas pelo voo para Portugal), estava eu a protestar (comigo mesma) que ainda tinha de ir a Lisboa para depois voar para o Porto… Eram mais de 24 horas entre aeroportos e voos.

Quando chegou a hora de embarcar, com a Lufthansa, disseram-me os meus colegas de viagem – eu não tinha ouvido – que o voo estava em overbooking e que pagavam 400€ à pessoa que, em vez do voo das 13:15, fosse num das 21:00.
Primeiro achei que era brincadeira, por isso, fui perguntar.
Ao balcão disseram-me que “para já” estavam à procura de “um voluntário” e disseram-me as condições…

Pensei que se chegasse a Lisboa às 21:00 perdia o meu voo para o Porto, por isso, avancei logo com uma contra-proposta: se me arranjavam um voo direto para o Porto e assim resolviam já o problema.
Disseram-me que não, que não era normal alterar-se o destino final, mas… ficou-me com o cartão de embarque e disse que ia ver o que era possível.

Telefonemas e mais telefonemas – já muita gente preocupada com a situação, porque podia calhar-lhes a eles ficarem em terra – e lá vem uma nova proposta: voo direto para o Porto mais tarde (ao final da tarde) e 200€.
Feito! Aceitei!
(Claro que só aceitei os 200€, em vez dos 400€, porque me tinham mudado o voo de Lisboa direto para o Porto, que era mesmo o que eu queria).

No entanto, um minuto depois, veio mais uma alteração: “e se lhe conseguirmos lugar no próximo voo para o Porto?”. Melhor ainda!
O voo era dali a 30 minutos. Comecei a imaginar a correria. Fui com uma senhora do aeroporto receber o dinheiro e correr para embarcar a tempo.

A tratar do voucher e à espera do ok © Viaje Comigo

A tratar do voucher e à espera do ok © Viaje Comigo

Pelo caminho, a senhora fazia telefonemas e mais telefonemas e o caso parecia sério porque ninguém dava o OK ao voucher que me daria o dinheiro…
Ela transpirava, eu transpirava (tivemos de correr muito! Correr mesmo!), e ela dizia-me: “o meu dia de trabalho começou agora e já estou a transpirar”.
Era tanto o stress que, na altura de dar a minha morada, varreu-se-me o número do código postal da memória. 😀
Mas, conseguiu-se resolver tudo a tempo. E lá fui eu, em passo largo, para a porta de embarque do meu avião.

Só quando passei o novo bilhete à entrada do avião e deu OK é que acreditei que estava tudo resolvido!
E que ia chegar muito mais cedo a casa e com a carteira recheada 🙂

Bilhete novo © Viaje Comigo

Bilhete novo © Viaje Comigo

No fundo, também ajudei a resolver o problema do overbooking à companhia… Alguém ia ficar de fora do vôo. E eu fui a única que se mostrou interessada. Conclusão: ainda bem que fiz a proposta de me mudarem o voo para o Porto!

Nota: também ajudou (e muito!) o facto de eu viajar somente com bagagem de mão e, por isso, não tinham de se preocupar com malas em transição.

Uma brasileira veio perguntar-me o que se passava – estava preocupada porque tinha ligação em Lisboa – e quando lhe contei que já não havia overbooking porque tinham alterado o meu voo de Lisboa para o Porto, respondeu-me com um “há coisas mesmo assim, Deus sabe o que faz”.

Aeroporto de Frankfurt © Viaje Comigo

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